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Heerfleckenstrasse 12
91056 Erlangen-Frauenaurach

Tel.: 09131/6302535
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Mo. u. Do.: 9:00 - 13:00h
Di. u. Fr.: 9:00 - 18:00h
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Reklamations- und Rücksendeverfahren

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bei Rücksendungen im Rahmen eines Widerrufs erstatten wir Ihnen gemäss den gesetzlichen Vorgaben (siehe Wiederrufsbelehrung) die Portokosten oder senden Ihnen auf Anfrage einen Rücksendeaufkleber.

Bei Rücksendungen im Rahmen der Gewährleistung oder Garantie, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Dies kann über unsere Kontaktseite, per eMail, per Fax oder auch telefonisch erfolgen. Wir werden dann mit Ihnen abstimmen, wie die Rücksendung erfolgen kann. Bitte halten Sie bei Kontaktaufnahme die Rechnungsnummer und das Rechnungsdatum bereit.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass uns bei unfrei oder nicht ausreichend frankierten Sendungen Kosten in Höhe von EUR 12,00 entstehen.